Política de envío
Política de Envíos
En Auralya trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido, este será preparado y procesado en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o campañas concretas, los tiempos de preparación podrían verse ligeramente afectados.
Tiempos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
El plazo estimado de entrega suele situarse entre 5 y 10 días laborables, aunque en determinadas ocasiones los tiempos podrían extenderse hasta un máximo aproximado de 14 días laborables debido a factores logísticos externos, alta demanda o incidencias del transportista.
Auralya no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control una vez el pedido ha sido enviado.
Gastos de envío
- Los pedidos inferiores a 49,99€ tendrán un coste de envío de 6,99€.
- Los pedidos iguales o superiores a 49,99€ disfrutarán de envío gratuito.
Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si se encuentra disponible para el método de envío correspondiente.
Pedidos con múltiples productos
En algunos casos, los pedidos que incluyan varios productos pueden enviarse por separado con el objetivo de agilizar la entrega.
Incidencias y contacto
Si experimentas cualquier problema relacionado con tu envío o tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:
📩 contacto@auralya.es
Nuestro equipo intentará ayudarte lo antes posible.